GRUPO GRETAN, S.A. DE C.V. (en adelante “GRUPO GRETAN”), con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 40, piso 21, Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 11000, Ciudad de México, en atención a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), y siguiendo las mejores prácticas internacionales con el manejo y administración de datos personales, está comprometida con la protección de Datos Personales (en adelante los “Datos”) del Usuario, asumiendo la responsabilidad del uso, manejo y confidencialidad de estos, a través del presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”), con el fin de darle a conocer a sus visitantes, clientes y/o contratantes (en adelante Usuario), la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos.
Por medio del presente Aviso, GRUPO GRETAN manifiesta garantizar que los derechos a la privacidad, a la intimidad y al buen nombre en el Tratamiento de los Datos Personales y todas sus actuaciones se regirán por los principios establecidos en los artículos 6 y 16 de la Ley.
GRUPO GRETAN se reserva el derecho de modificar el Aviso en cualquier momento; el Aviso se actualizará mediante la publicación de los términos revisados a los Servicios y el cambio de la fecha de la “última actualización” se encontrará en la parte superior en su momento.
1.- DE LOS DATOS PERSONALES
GRUPO GRETAN hace del conocimiento de los Usuarios, los datos personales los cuales serán recopilados en su página web, y tratados de acuerdo con lo establecido por la Ley.
Tratándose de los Usuarios visitantes de la página web, los Datos a recabar son los siguientes:
Para efectos de este Aviso de Privacidad, no se recabarán Datos Sensibles.
2.- FINALIDAD
1.- La identificación, conocimiento y validación de la identidad de los Usuarios que deseen incorporarse a GRUPO GRETAN.
2.- Para la administración, operación y seguimiento a los Servicios solicitados o contratados con GRUPO GRETAN.
3.- Para enviar correos electrónicos con información sobre los Servicios contratados.
4.- Para responder dudas, quejas, comentarios, peticiones y para proporcionar servicio al Cliente.
5.- Para cumplir con las obligaciones que establece la ley aplicable, así como las autoridades competentes.
6.- Para fines de mercado, publicidad y/o prospección comercial.
7.- Para el uso de testimonios de clientes y/o usuarios con fines meramente publicitarios y comercial, referentes a los Servicios ofrecidos por GRUPO GRETAN.
8.- Para invitar a participar en programas y actividades organizadas por GRUPO GRETAN.
9.- Para la realización de encuestas de satisfacción y mejora sobre los Servicios que ofrece GRUPO GRETAN.
3.- DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
El Usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mismos que se explican a continuación:
Acceso: El Usuario podrá solicitar información sobre los datos personales que GRUPO GRETAN tiene almacenado y cómo se utiliza.
Rectificación: Si los datos personales que GRUPO GRETAN tiene son incorrectos o incompletos, el Usuario podrá solicitar su corrección o actualización.
Cancelación: En caso de que el Usuario desee que se eliminen sus datos personales de la base de GRUPO GRETAN, puede solicitar la cancelación de estos.
Oposición: El Usuario tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
El Usuario para ejercer sus derechos deberá enviar un correo electrónico a la dirección que aparece en los medios de contacto de la página web.
La petición se realiza mediante formato libre que deberá de contener todos los elementos para que GRUPO GRETAN pueda atender la solicitud. La solicitud ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en sus Artículos 29, y demás relativos, los cuales se resumen en lo siguiente:
De conformidad con lo establecido por el artículo 21 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular podrá revocar, en cualquier momento, suconsentimiento para el tratamiento de sus datos personales, para lo cual el responsable deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos, que permitan al titular revocar su consentimiento al menos por el mismo medio por el que lo otorgó, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.
4.- COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS
GRUPO GRETAN informa que en su sitio de internet, utiliza cookies y/o web beacons para el funcionamiento del mismo.
5.- AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
En caso de considerarlo necesario, GRUPO GRETAN le informa al Usuario, que se tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de tus datos personales por parte de GRUPO GRETAN.